Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

En Julieza queremos que estés satisfecho con tu compra.

Devoluciones: Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Condiciones: El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Productos que no admiten devolución: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos para el cuidado de la piel que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto, si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.

Productos dañados o incorrectos: Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para brindarte una solución.

Contacto: Para solicitar una devolución o reembolso, escríbenos a juliezabeauty@gmail.com indicando tu número de pedido.